Conditions générales de vente

Article 1 : Champs d’application et modification des CGV

Les conditions générales de vente définies sur cette page s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.wildandfreetime.com
Les Conditions Générales de Ventes applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.


Article 2 : Disponibilité des articles

Chaque pierre est unique, des différences de nuances de couleurs peuvent exister entre les photos présentées et le bijou réel.

Les prix et produits proposés sont valables tant qu’ils sont présents et visibles sur le site.
Les bijoux sont créés de manière artisanale, en grande partie par la créatrice, qui vend également en direct ses créations sur différents événements (marché de créateurs, marchés artisanaux…) De ce fait, il peut y avoir un décalage dans le temps dans l’affichage des disponibilités réelles d’un article. Si un article vient d’être vendu sur un événement, il n’apparaîtra pas immédiatement sur le site comme indisponible. 

Néanmoins le stock est tenu à jour après chaque événement.

Si le matériel de création est suffisant, un nouveau bijou identique pourra être réalisé et envoyé dans les quinze jours avec votre accord.. 

En cas d’indisponibilité totale, un message vous sera envoyé et un remboursement sera proposé.
En cas de refus de votre part d’un délai supplémentaire pour la réalisation, un avoir vous sera proposé sur le site.

Article 3 : Signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) et validation des commandes

Toute commande signée du consommateur par “double clic” constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite. Avant chaque commande, le consommateur est tenu d’accepter les présentes CGV.

Article 4 : Modalités de Paiement et Sécurisation

TVA non applicable art. 293B du CGI

Par carte bancaire : paiement sécurisé via PayPal.

Par PayPal : vous pouvez passer commande si vous avez un compte auprès de Paypal

Par chèque: merci d’adresser votre chèque à l’ordre de Wild and Free Time, entreprise qui possède le site Wildandfreetime.com, et de nous le faire parvenir à l’adresse suivante : Wild and free time, 3 Place Suger, Appt 105, 62500 Saint-Omer, France.

Article 5 : Gestion des offres et promotions

Chaque offre communiquée par Wildandfreetime.com sur son site ou par tout autre moyen et valable selon les conditions communiquées dans l’offre. Aucune réduction n’est cumulable.

Article 6 : Commandes et livraison

Votre commande est généralement préparée et expédiée le mercredi.
En cas d’indisponibilité temporaire (article vendu sur un événement mais matériel disponible pour en recréer un identique), la préparation (et la création préalable) pourront prendre jusqu’à quinze jours avec votre accord. La commande pourra être annulée si vous n'acceptez pas d'attendre plus longtemps.

La livraison est assurée par la Poste ou un prestataire de transport.

Le délai de livraison standard est compris entre 4 et 12 jours.

Wild and free time ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison lié à un prestataire.

Les surcoûts éventuels liés au dédouanement sont à la charge de l’acheteur.

Livraison en France métropolitaine 

La livraison est offerte à partir d’un montant de 79 € d’achat, uniquement en France métropolitaine et ce, jusqu’à un poids de 250g.

Pour toute livraison dans un autre pays, merci de nous faire parvenir un e-mail à wildandfreetime@gmail.com.

Article 7 : Cas de force majeure

L’entreprise Wild and free time ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure.

Article 8 : Rétractation du client et retour

Chaque client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours après achat. Il sera remboursé sous forme d'un avoir valable trois mois sur le site www.wildandfreetime.com
Les retours de produits sont à la charge du client.

Tout produit retourné devra être en état neuf et dans son emballage d’origine, à défaut l’entreprise Wild and free time se réserve le droit de ne pas rembourser le client, sous forme d’avoir.

Article 9 : Article défectueux

En cas d’article défectueux, un retour de l’article est possible avec remboursement sous forme d’avoir, si et seulement si :

  • des réparations n’ont pas été effectuées par des personnes non autorisées.
  • les dommages ne sont pas liés à un choc, à une mauvaise utilisation, à un accident ou à l’usure naturelle. En effet, certaines pierres naturelles  palissent en cas d’exposition prolongée au soleil, d’autres se dégradent au contact de l’eau ou de l’eau salée.
  • les dommages causés par l’eau, le feu, les produits chimiques.

Avant de renvoyer le produit, envoyer un mail à wildandfreetime@gmail.com en indiquant :
– Votre nom
– Votre prénom
– Votre numéro de téléphone
- Votre adresse
– Le numéro de commande (si achat en ligne) ou votre facture
– La raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre article
– Il est nécessaire de joindre également la photo de l’article afin d'attester de l'état du produit

Contact :

 

Article 10 : Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

A tout moment, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

Le passage d’une commande sur notre site vaut pour acceptation de réception de nos e-mails et publicités.

Vous pourrez à tout moment refuser de recevoir ultérieurement des e-mails et publicités (sms…) de Wild and free time qui vous seront transmis suite à votre première commande, en cliquant sur le lien situé en bas de la newsletter, en envoyant le sms STOP au numéro indiqué ou encore en contactant notre service clients.

Vous pouvez également en faire la demande par courrier à notre adresse.

Article 11 : Données personnelles et cookies

Toutes les informations collectées sur notre site internet ne sont utilisées que dans le cadre d’une relation commerciale efficace avec l’entreprise Wild and free time et ne sont en aucun cas revendues avec des entreprises tierces. Néanmoins afin d'assurer le bon fonctionnement, certaines informations pourront être partagées avec les entreprises partenaires Shopify, La Poste et toute autre nécessaire. Chacune applique ses propres politiques de gestion de données personnelles.

Afin d’offrir une offre personnalisée et de faciliter la navigation, notre site utilise des cookies, ce dont l’utilisateur est informé lorsqu’il se connecte. Ces cookies ne sont installés sur son ordinateur qu’à partir du moment où il les a acceptés. La poursuite de la navigation sur le site valant acceptation par l’utilisateur.

Vos informations bancaires ne sont en aucun cas en notre possession. 

L’utilisateur dispose en tous temps d’un droit de regard sur ses données et peut choisir de les modifier et de les supprimer en faisant la demande par mail à wildandfreetime@gmail.com

Article 12 : Coordonnées de Wild and free time

Wild and free time
3 Place Suger,
Appt 105
62500 Saint-Omer
Contact :